Utrudnienia w zakupie biletów PKP IC i KW w dniu 20 listopada 2021 r.

Od kilku dni PKP Intercity oraz Koleje Wielkopolskie informują o utrudnieniach w zakupie biletów na przejazd pociągami w dniu 20 listopada 2021 roku w godzinach od 0:00 do 6:00. Ma to związek z planowymi pracami serwisowymi w systemach sprzedaży biletów.

Jak poinformowała Anna Zakrzewska z biura prasowego PKP Intercity, w związku z planowymi przez PKP Informatyka pracami serwisowymi w systemach sprzedaży biletów 20 listopada 2021 roku zakup biletu, a także korzystanie z innych funkcjonalności, np. logowanie do indywidualnego konta w systemie e-IC, w godzinach od 0:00 do 6:00 będzie niemożliwe.

W czasie niedostępności systemu:

• w czynnych kasach będzie możliwy zakup biletów bez gwarancji miejsca (wyłącznie na pociągi bez obowiązkowej rezerwacji),
• na pokładzie wszystkich pociągów PKP Intercity możliwy będzie zakup biletów u drużyny konduktorskiej, a w pociągach z obowiązkową rezerwacją – pod warunkiem dostępności miejsc (pasażer nie posiadający biletu powinien zgłosić się do drużyny konduktorskiej przed wejściem do pociągu).

Dodatkowo Koleje Wielkopolskie poinformowały, że we wtorek 30 listopada 2021 r. utrudnienia w zakupie biletów na przejazd pociągami będą trwały cały dzień. Przewoźnik wskazał, że  problemy z realizacją zakupu biletów na przejazdy pociągami wielkopolskiej spółki mogą dotyczyć wszystkich kanałów sprzedaży: kas biletowych, serwisu internetowego, aplikacji mobilnych, a także zakupu u drużyny konduktorskiej czy też w automatach mobilnych.

Zarówno PKP Intercity jak i Koleje Wielkopolskie proszą pasażerów o wcześniejsze zaplanowanie zakupu biletów.