Od nowego roku Polregio oraz Koleje Wielkopolskie zmieniły dotychczasowy numer telefonu infolinii.
Od 1 stycznia 2023 r. szczegóły na temat rozkładu jazdy oraz oferty Polregio można uzyskać pod numerem 22 474 00 44 – koszt połączenia według taryfy operatora. Informacja telefoniczna pozostaje dostępna dla Podróżnych całą dobę.
Od 1 stycznia 2023 r. dotychczasowy numer infolinii (19757) dla pasażerów Kolei Wielkopolskich został zastąpiony przez 616 500 106.
Infolinia jest czynna 7 dni w tygodniu, w godzinach od 6:00 do 22:00. Opłata wynosi jak za połączenie lokalne, zgodnie z cennikiem operatora.